ALGEMENE VOORWAARDEN MET KLANTINFORMATIE

Inhoudsopgave

1. Domein
2. Sluiting van het contract
3. Herroepingsrecht
4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
5. Leverings- en verzendvoorwaarden
6. Eigendomsvoorbehoud
7. Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
8. Promotievouchers inwisselen
9. Toepasselijk recht
10. Plaats van jurisdictie
11. Vrijwaring
12. Alternatieve geschillenbeslechting
13. Verzendkosten retourneren als een bestelwaarde wordt overschreden
14. Speciale voorwaarden voor bundelaanbiedingen
    
    

1) TOEPASSINGSGEBIED

1.1 Deze Algemene Voorwaarden (hierna "AV") van KOWLOON FASHION LINE LIMITED (hierna "Verkoper") zijn van toepassing op alle overeenkomsten voor de levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna "Klant") aangaat met de Verkoper met betrekking tot de algemene voorwaarden overeengekomen door de verkoper van goederen die in zijn online winkel worden gepresenteerd. Hierbij wordt bezwaar gemaakt tegen het opnemen van eigen voorwaarden van de klant, tenzij anders overeengekomen.

1.2 Een consument in de zin van deze Algemene Voorwaarden is iedere natuurlijke persoon die een rechtstransactie sluit voor doeleinden die niet overwegend kunnen worden toegeschreven aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit. Een ondernemer in de zin van deze Algemene Voorwaarden is een natuurlijke of rechtspersoon of een maatschap met rechtsbevoegdheid die, bij het aangaan van een juridische transactie, handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

2) SLUITING VAN HET CONTRACT

2.1 De productbeschrijvingen in de onlineshop van de verkoper vormen geen bindend aanbod van de verkoper, maar dienen eerder om een ​​bindend aanbod van de klant te doen.

2.2 De klant kan het aanbod indienen via het online bestelformulier dat in de onlineshop van de verkoper is geïntegreerd. Na het plaatsen van de geselecteerde goederen in het virtuele winkelwagentje en het doorlopen van het elektronische bestelproces, doet de klant een juridisch bindend contractueel aanbod met betrekking tot de goederen in het winkelwagentje door op de knop te klikken die het bestelproces voltooit.

2.3 De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen accepteren,

• door de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te sturen, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door de klant bepalend is, of
• door het leveren van de bestelde goederen aan de klant, waarbij de ontvangst van de goederen door de klant bepalend is, of
• door de klant te vragen om te betalen nadat hij zijn bestelling heeft geplaatst.

Indien meerdere van voornoemde alternatieven aanwezig zijn, komt de overeenkomst tot stand op het tijdstip waarop één van voornoemde alternatieven zich het eerst voordoet. De termijn voor aanvaarding van het aanbod begint op de dag nadat de klant het aanbod heeft verzonden en eindigt aan het einde van de vijfde dag na het verzenden van het aanbod. Indien de verkoper het aanbod van de klant niet binnen de hiervoor genoemde termijn aanvaardt, wordt dit aangemerkt als een afwijzing van het aanbod met als gevolg dat de klant niet langer gebonden is aan zijn intentieverklaring.

2.4 Bij het indienen van een aanbieding via het online bestelformulier van de verkoper wordt de contracttekst door de verkoper opgeslagen.

2.5 Voordat de klant de bestelling bindend verzendt via het online bestelformulier van de verkoper, kan de klant eventuele invoerfouten identificeren door de informatie op het scherm aandachtig te lezen. Een effectief technisch middel om invoerfouten beter te detecteren kan de vergrotingsfunctie van de browser zijn, die de weergave op het scherm vergroot. Als onderdeel van het elektronische bestelproces kan de klant zijn gegevens corrigeren met behulp van de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties totdat hij op de knop klikt die het bestelproces voltooit.

2.6 Voor het sluiten van de overeenkomst is uitsluitend de Duitse taal beschikbaar.

2.7 Orderverwerking en contact vinden doorgaans plaats via e-mail en geautomatiseerde orderverwerking. De klant moet ervoor zorgen dat het e-mailadres dat hij heeft opgegeven om de bestelling te verwerken correct is, zodat e-mails verzonden door de verkoper op dit adres kunnen worden ontvangen. In het bijzonder moet de klant er bij het gebruik van SPAM-filters voor zorgen dat alle e-mails verzonden door de verkoper of door derden die door de verkoper zijn aangesteld om de bestelling te verwerken, kunnen worden afgeleverd.

3) HERROEPINGSRECHT

3.1 Consumenten hebben doorgaans een herroepingsrecht.

3.2 Wij bieden gratis retourzending voor alle bestellingen onder de voorwaarden van §6 “Gratis retourneren” van ons annuleringsbeleid . Als u de minimale bestelwaarde niet bereikt, bent u zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren en alle andere bijbehorende kosten.

3.3 Alleen origineel verpakte en ongedragen artikelen worden geaccepteerd voor ruilen/restitutie

3.4 In de eerste stap draagt ​​de klant zelf de kosten van de retourzending, maar deze worden door ons terugbetaald na een succesvolle retourzending en onder de voorwaarden van §6 "Gratis retourneren". Het wordt ten zeerste aanbevolen om de retourzending te voorzien van een trackingnummer om het risico op verlies van de zending te minimaliseren. In het geval van een verloren pakket zonder tracking kunnen we geen terugbetaling van het artikel of de verzendkosten voor retournering garanderen.

3.5 Terugbetalingen vinden uiterlijk 14 dagen na ontvangst van de goederen plaats, op voorwaarde dat de goederen in dezelfde staat aan ons zijn geretourneerd als waarin ze eerder naar u zijn verzonden.

3.6 Meer informatie over het herroepingsrecht vindt u in de annuleringsvoorwaarden van de verkoper.

3.7 Gegevensbescherming en incasso
Bij niet-betaling wordt de betalingsvordering overgedragen aan onze incassopartner. Daarbij worden de noodzakelijke gegevens voor het afdwingen van de claim aan deze partner doorgegeven. De bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit de contractuele relatie is Düsseldorf.

4) PRIJZEN EN BETALINGSVOORWAARDEN

4.1 Alle prijzen vermeld op de website www.Babara-Mode.com moeten worden opgevat als eindprijzen - maar met betrekking tot import zijn ze altijd vrij van invoerrechten en onbelast . Eventuele extra leverings- en verzendkosten worden afzonderlijk vermeld in de betreffende productbeschrijving.

4.2 Voor alle leveringen kunnen in individuele gevallen extra kosten ontstaan ​​waarvoor de verkoper niet verantwoordelijk is en die door de klant moeten worden gedragen. Deze omvatten kosten voor het overmaken van geld via kredietinstellingen (bijvoorbeeld overdrachtskosten, wisselkoerskosten). Naast de verzendkosten kunnen er ook douanekosten of invoerbelasting in rekening worden gebracht, omdat de goederen vanuit niet-EU-landen worden verzonden. China), of er voor een product douanerechten in rekening worden gebracht, moet vóór het bestellen worden verduidelijkt met onze klantenondersteuning op info@Babara-Mode.com. Douanerechten of omzetbelasting bij invoer zijn niet voor onze rekening en komen voor rekening van de koper. Onze goederen worden altijd onbelast en onbelast verzonden.

De koper is de importeur van de goederen (“ Importer of Record”) en verantwoordelijk voor de juiste betaling van douanerechten en/of importverkoopbelastingen en moet volledig voldoen aan alle wet- en regelgeving van het importerende land.

Omdat de regels voor het importeren van goederen van land tot land verschillen, vragen wij u om de douanerechten en importbelastingen van uw land te kennen voordat u uw bestelling plaatst.

Bij ontvangst van de goederen is de koper verplicht om de naleving van alle wetten en wettelijke voorschriften van het importerende land volledig te controleren.

4.3 De betalingsoptie(s) wordt(en) aan de klant meegedeeld in de onlineshop van de verkoper.

5) LEVERINGS- EN VERZENDVOORWAARDEN

5.1 Goederen worden geleverd door verzending naar het door de klant opgegeven afleveradres, tenzij anders overeengekomen. Bij de verwerking van de transactie is het bij de orderverwerking van de verkoper opgegeven afleveradres doorslaggevend.

5.2 Indien het transportbedrijf de verzonden goederen terugstuurt naar de verkoper omdat levering aan de klant niet mogelijk was, draagt ​​de klant de kosten voor de mislukte verzending. Dit geldt niet als de klant niet verantwoordelijk is voor de omstandigheden die tot de onmogelijkheid van levering hebben geleid of als hij tijdelijk verhinderd was de aangeboden dienst te aanvaarden, tenzij de verkoper de dienst hem een ​​redelijke termijn van tevoren had aangekondigd. Bovendien geldt dit niet voor de verzendkosten als de klant effectief gebruik maakt van zijn herroepingsrecht. Als de klant het herroepingsrecht effectief uitoefent, zijn de verzendkosten voor retourzending onderworpen aan de bepalingen die zijn vastgelegd in het annuleringsbeleid van de verkoper.

5.3 Zelf ophalen is om logistieke redenen niet mogelijk.

5.4 De goederen worden binnen 2-120 dagen na bevestigde ontvangst van de betaling verzonden.
De standaard levertijd bedraagt ​​20-30 werkdagen, in uitzonderlijke gevallen maximaal 16 weken, tenzij anders vermeld in de artikelomschrijving. De aanbieder verzendt niet rechtstreeks. De bestelling wordt vanaf de fabrikant verzonden zodra de gehele bestelling daar op voorraad is.

5.5 Bij bewezen weigering van acceptatie (traceren van de zending door de aangewezen logistieke dienstverlener) door de klant, brengen wij een vergoeding van € 9,90 in rekening.

De vergoeding is niet van toepassing als de klant zich eerder schriftelijk terugtrekt uit het koopcontract; een e-mail naar de op de bestelpagina's vermelde e-mailadressen is voldoende.

Bovendien wordt deze vergoeding van € 9,90 ook in rekening gebracht als wij als detailhandelaar minimaal 1 afleverpoging kunnen bewijzen door middel van individuele verzendingstracking, of het pakket/de bestelling vervolgens gedurende minimaal 10 dagen bij de aangewezen logistieke dienstverlener in de pakketwinkel is opgeslagen. 7 dagen De klant heeft het echter niet opgehaald, ondanks een melding.

Als bewijs moet Babara-Mode op verzoek van de klant een bewijs kunnen leveren van het volgen van de zending met passende verwijzingen naar de bezorgpogingen van de aangewezen logistieke dienstverlener en/of een verwijzing naar opslag in de plaatselijke pakketwinkel van de klant.

Dankzij onze gratis wereldwijde verzending van een groot aantal van onze producten voldoen wij aan de vereisten van artikel 284 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) en wordt daarom aan een vordering tot schadevergoeding voldaan, die de gemaakte (verzend)kosten dekt.

Naast de verzendkosten kunnen er douanerechten of invoerbelasting van toepassing zijn omdat de goederen worden verzonden vanuit niet-EU-landen (China). Of er voor een product douanerechten moeten worden betaald, moet worden verduidelijkt met onze klantenondersteuning op info@Babara-Mode .com voordat u bestelt. Douanerechten of omzetbelasting bij invoer zijn niet voor onze rekening en komen voor rekening van de koper. Onze goederen worden altijd onbelast en onbelast verzonden.

De koper is de importeur van de goederen (“ Importer of Record”) en verantwoordelijk voor de juiste betaling van douanerechten en/of importverkoopbelastingen en moet volledig voldoen aan alle wet- en regelgeving van het importerende land.

Omdat de regels voor het importeren van goederen van land tot land verschillen, vragen wij u om de douanerechten en importbelastingen van uw land te kennen voordat u uw bestelling plaatst.

Bij ontvangst van de goederen is de koper verplicht om de naleving van alle wetten en wettelijke voorschriften van het importerende land volledig te controleren.

Als de aanbieder niet verantwoordelijk is voor een blijvende belemmering van de levering, in het bijzonder overmacht of niet-levering door zijn eigen leverancier, ook al is er tijdig een overeenkomstige afdekkingstransactie uitgevoerd, heeft de aanbieder het recht om zich uit het contract terug te trekken met de klant. De klant wordt onmiddellijk op de hoogte gebracht en alle ontvangen diensten, met name betalingen, worden terugbetaald.

5.6 Informatie over verzendkosten: Geachte klant, houd er rekening mee dat wij voor het uitgaande transport over het algemeen de verzendkosten subsidiëren. Wij rekenen minder dan de daadwerkelijke kosten die u maakt. Onze verzendkosten bedragen gemiddeld € 8,90 per pakket naar Europa, alhoewel deze bij aankoop minder in rekening worden gebracht.

In het geval van een retourzending van goederen die niet als een door ons erkende klacht wordt behandeld (dit geldt ook voor retourzendingen wegens ontevredenheid, verkeerd bestelde maten, niet aan de verwachtingen voldaan), moeten wij de verzendkosten voor het transport naar u dekken voor een bedrag van 8,90 bij terugbetaling € aftrekken.

Zelfs in het geval van defecte goederen behouden wij ons als dealer het recht voor om dit te controleren voordat we een terugbetaling of een vervangende levering doen; we oefenen het recht uit op nakoming op de plaats van verkoop, in dit geval Hong Kong.

De koper is derhalve verplicht het gekochte aan ons/de dealer ter beschikking te stellen, zodat de klacht kan worden gecontroleerd en gerepareerd. De koper draagt ​​de kosten voor het ter beschikking stellen/retourneren; indien na inspectie een gegronde klacht van gebreken naar voren komt, worden de kosten van de retournering vergoed. Een retourzending naar ons retourmagazijn kost tussen de € 7 en € 39, afhankelijk van het goederengewicht en het volumegewicht.

6) EIGENDOMSVOORBEHOUD

Indien de verkoper vooruitbetalingen doet, behoudt hij zich de eigendom van de geleverde goederen voor totdat de verschuldigde koopprijs volledig is betaald.

7) AANSPRAKELIJKHEID VOOR GEBREKEN (GARANTIE)

7.1 Indien het gekochte artikel defect is, zijn de bepalingen van de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken van toepassing.

7.2 De klant wordt verzocht over geleverde goederen met duidelijke transportschade bij de bezorger te klagen en de verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Indien de klant hieraan niet voldoet, heeft dit geen invloed op zijn wettelijke of contractuele aanspraken wegens gebreken.

8) INWISSELING VAN PROMOTIEBONUS

8.1 Vouchers die door de verkoper gratis worden uitgegeven in het kader van acties met een bepaalde geldigheidsduur en die niet door de klant kunnen worden gekocht (hierna "actievouchers") kunnen alleen worden ingewisseld in de onlineshop van de verkoper en alleen tijdens de aangegeven periode. periode.

8.2 Individuele producten kunnen van de voucheractie worden uitgesloten als uit de inhoud van de actievoucher een overeenkomstige beperking voortvloeit.

8.3 Promotievouchers kunnen alleen worden ingewisseld voordat het bestelproces is voltooid. Facturering achteraf is niet mogelijk.

8.4 Per bestelling kan slechts één actievoucher worden ingewisseld.

8.5 De ​​waarde van de goederen moet minimaal gelijk zijn aan het bedrag van de actievoucher. Een eventueel resterend saldo wordt door de verkoper niet terugbetaald.

8.6 Indien de waarde van de actievoucher niet voldoende is om de bestelling te dekken, kan een van de andere door de verkoper aangeboden betaalmethoden worden gekozen om het verschil te betalen.

8.7 Het saldo van een actievoucher wordt niet in contanten of rente uitbetaald.

8.8 De actievoucher wordt niet terugbetaald als de klant de met de actievoucher betaalde goederen geheel of gedeeltelijk retourneert in het kader van zijn wettelijke herroepingsrecht.

8.9 De actievoucher is overdraagbaar. De verkoper kan betalingen met bevrijdende werking doen aan de betreffende houder, die de actievoucher in de onlineshop van de verkoper inwisselt. Dit geldt niet als de verkoper kennis of grove nalatigheid heeft van het ontbreken van de bevoegdheid, het onvermogen of het ontbreken van de bevoegdheid om de betreffende eigenaar te vertegenwoordigen.

9) TOEPASSELIJK RECHT

Op alle rechtsverhoudingen tussen partijen is het Chinese recht van toepassing, met uitzondering van de wetten inzake de internationale aankoop van roerende goederen. Voor consumenten is deze rechtskeuze alleen van toepassing voor zover de verleende bescherming niet wordt ingetrokken door dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn of haar gewone verblijfplaats heeft.

10) JURISDICTIE

Als de klant optreedt als handelaar, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een speciaal fonds van publiek recht met zetel in de Bondsrepubliek Duitsland, Zwitserland of Oostenrijk, is de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst de vestigingsplaats van de verkoper. Als de klant buiten het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, Zwitserland of Oostenrijk gevestigd is, is de vestigingsplaats van de verkoper de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die uit deze overeenkomst voortvloeien, indien de overeenkomst of vorderingen die uit de overeenkomst voortvloeien, kunnen worden toegeschreven aan de professionele of commerciële activiteit van de klant. In bovengenoemde gevallen heeft de verkoper echter in ieder geval het recht om in beroep te gaan bij de rechtbank van de maatschappelijke zetel van de klant.

11) DISCLAIMER

11.1 Schadeclaims van de klant zijn uitgesloten, tenzij anders vermeld, om de volgende redenen. Dit geldt ook voor de vertegenwoordigers en plaatsvervangende agenten van de aanbieder, als de klant schadeclaims tegen hen indient. Uitgesloten zijn claims voor schadevergoeding van de klant vanwege letsel aan leven, lichaam, gezondheid of essentiële contractuele verplichtingen, die noodzakelijkerwijs moeten worden nagekomen om het contractuele doel te bereiken. Dit geldt ook niet voor schadeclaims die voortvloeien uit grove nalatigheid of opzettelijk plichtsverzuim van de aanbieder of zijn wettelijke vertegenwoordiger of plaatsvervanger.

12) ALTERNATIEVE GESCHILLENBESLECHTING

12.1 De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting op internet via de volgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Dit platform fungeert als aanspreekpunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen die voortvloeien uit online koop- of dienstverleningsovereenkomsten waarbij een consument betrokken is.

11.2 De verkoper is niet verplicht noch bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie.

13) Verzendkosten voor retourzending als een bestelwaarde wordt overschreden

13.1 Babara-Mode verleent de koper op alle bestellingen het recht op gratis retourzending.

13.2 Vanwege bestaande contractuele relaties met onze leveranciers is het momenteel niet mogelijk voor Babara-Mode om een ​​gefrankeerd retourlabel te verstrekken. In dergelijke gevallen is de koper verplicht de initiële verzendkosten voor de retourzending te dragen.

13.3 De koper heeft de mogelijkheid om de gemaakte verzendkosten volledig vergoed te krijgen. Hiervoor moet hij Babara-Mode een bewijs van de gemaakte kosten verstrekken in de vorm van een kwitantie. Deze bon moet digitaal worden verzonden naar het e-mailadres brederruf@kowloon-fashion-line.com .

13.4 Na succesvolle verificatie van de ontvangst en ontvangst van de geretourneerde goederen, zal de terugbetaling plaatsvinden in de vorm van een creditering op de Babara Mode-tegoedrekening van de koper.

13.5 Via deze regeling zorgt het bedrijf Babara-Mode ervoor dat de koper geen extra retourkosten hoeft te maken als aan het in lid (1) genoemde criterium wordt voldaan.

13.6 In de context van dit beleid wordt de term "Gratis verzending" gedefinieerd als de terugbetaling van verzendkosten verwerkt via het Babara-kredietsysteem. Klanten betalen een vooruitbetaling voor de verzendkosten, die echter volledig worden terugbetaald via het kredietsysteem van het bedrijf Babara-Mode, op voorwaarde dat aan de retourcriteria wordt voldaan. Dit resulteert uiteindelijk in een kostenneutrale (gratis) retourzending, aangezien het tegoed voor de klant geen verzendkosten met zich meebrengt.

13.7 De Babara-Mode tegoedrekening is een virtuele rekening waarop restituties worden bijgeschreven voor duurzaam bedrukte artikelen die niet op tijd zijn geleverd (indien levering is toegezegd), afgeprijsde artikelen en artikelen die geheel of gedeeltelijk met de Babara-Mode zijn betaald. Modus krediet.

13.8 Het tegoed op de Babara-Mode tegoedrekening kan gebruikt worden voor toekomstige bestellingen in onze onlineshop. Een opname van het tegoed is niet mogelijk.

13.9 De Babara-Mode tegoedrekening is persoonlijk en niet overdraagbaar.

13.10 Wij behouden ons het recht voor om het tegoed op de Babara-Mode tegoedrekening te verwijderen als dit niet binnen 180 dagen wordt gebruikt.

14) Bijzondere voorwaarden voor bundelaanbiedingen

14.1 In afwijking van de overige regels met betrekking tot de herroepingstermijn en terugbetaling zijn artikelen die deel uitmaken van een bundelaanbieding (bijvoorbeeld outfitaanbiedingen) uitgesloten van retournering en terugbetaling. Door een bundelaanbieding te accepteren, gaat de klant ermee akkoord dat er geen herroepingsrecht bestaat voor de artikelen in de bundel en dat er dus geen retour of terugbetaling mogelijk is.

14.2 De regeling uit lid 1 is ook van toepassing op artikelen die binnen een bundel als “gratis” of “gratis” zijn gemarkeerd. Deze artikelen kunnen ook niet worden geretourneerd en worden niet gerestitueerd.

14.3 De bijzondere voorwaarden voor bundelaanbiedingen gelden uitsluitend voor de artikelen die in de bundel zijn opgenomen. Voor alle andere producten die geen deel uitmaken van een bundel zijn de reguliere annulerings- en retourvoorwaarden van toepassing.